Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

IVS Energies — 75 avenue Firmin Didot, 93190 Livry-Gargan
Email : …
Téléphone : …

2. Données collectées

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Contenu de votre message

Finalité : Répondre à votre demande d'information ou de devis.
Base légale : Intérêt légitime (répondre à vos demandes) ou exécution d'un contrat.
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

2.2 Formulaire de demande de devis

Lorsque vous demandez un devis, nous collectons :

• Nom et prénom, email, téléphone
• Adresse du chantier
• Type de service demandé, type de logement, surface
• Description complémentaire

Finalité : Établir un devis personnalisé et vous recontacter.
Base légale : Exécution de mesures précontractuelles.
Durée de conservation : 5 ans (obligation légale liée aux devis).

2.3 Données de navigation

Lors de votre visite, notre serveur peut enregistrer automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée après 24h)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Page de provenance

Finalité : Statistiques anonymes, sécurité du site, détection de fraude.
Base légale : Intérêt légitime.

3. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement destinées à IVS Energies. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.

Nous pouvons être amenés à partager vos données avec :

• Notre hébergeur (dans le cadre de la maintenance technique du site) ;
• Notre prestataire d'emailing si vous vous êtes abonné à nos communications ;
• Les autorités compétentes si la loi l'exige.

4. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement (UE) 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements ;
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
📧 …
📞 …

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

5. Cookies

Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (session WordPress, sécurité des formulaires). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Si vous l'acceptez, nous utilisons des cookies analytics pour comprendre comment vous naviguez sur notre site. Ces données sont anonymisées et agrégées.

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Connexion HTTPS/TLS sur toutes les pages ;
• Limitation des accès aux données aux seules personnes habilitées ;
• Honeypot et limitation de débit sur tous les formulaires ;
• Sauvegardes régulières et sécurisées.

7. Transferts hors Union européenne

Vos données sont hébergées en Union européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour l'adapter aux évolutions légales ou à nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via le site.

9. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

IVS Energies
75 avenue Firmin Didot, 93190 Livry-Gargan
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